POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES

Ostatnia aktualizacja: 02.06.2026 r.

1. INFORMACJE OGÓLNE I ADMINISTRATOR DANYCH

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników korzystających ze sklepu internetowego działającego pod adresem MojHafko.pl (dalej jako „Sklep” lub „Usługi”).

Administratorem danych osobowych w rozumieniu Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych (UE) 2016/679 (dalej jako „RODO”) jest spółka Auxius s.r.o. z siedzibą pod adresem: Karpatské námestie 7770/10A, 831 06 Bratysława, Republika Słowackia, wpisana do Rejestru Handlowego prowadzonego przez Sąd Miejski Bratysława III, sekcja: Sro, wkładka nr: 199855/B, numer rejestrowy (IČO): 57642575, NIP (DIČ): 2122863017 (dalej jako „Administrator”).

We wszelkich sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można skontaktować się z Administratorem:

• Adres e-mail: pomoc@mojhafko.pl

• Telefon: +421 233 329 569

• Adres korespondencyjny: Auxius s.r.o., Karpatské námestie 7770/10A, 831 06 Bratislava, Słowacja

2. CELE, PODSTAWY PRAWNE ORAZ OKRES PRZETWARZANIA DANYCH

Twoje dane osobowe są przetwarzane zgodnie z RODO oraz polską ustawą o ochronie danych osobowych. Przetwarzamy dane w następujących celach:

Cel przetwarzania	Kategoria danych	Podstawa prawna (RODO)	Okres przechowywania
Rejestracja i prowadzenie Konta Klienta	Imię, nazwisko, e-mail, hasło, preferencje konta	Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy o świadczenie usługi elektronicznej)	Do czasu usunięcia Konta Klienta przez użytkownika lub żądania jego likwidacji.
Realizacja zamówień i umowy sprzedaży	Imię, nazwisko, adres dostawy, adres rozliczeniowy, telefon, szczegóły transakcji	Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy sprzedaży)	Przez czas niezbędny do realizacji zamówienia oraz do upływu terminów przedawnienia roszczeń cywilnoprawnych z umowy (z reguły 6 lat w Polsce).
Wypełnienie obowiązków prawno-podatkowych	Dane rozliczeniowe, NIP, historia transakcji finansowych	Art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny wynikający z przepisów prawa podatkowego i rachunkowości)	Przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego (w Polsce: 5 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku).
Obsługa reklamacji i zwrotów	Imię, nazwisko, nr zamówienia, nr konta bankowego (IBAN), opis wady	Art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny obsługi rękojmi) oraz lit. b RODO	Przez okres trwania odpowiedzialności z tytułu niezgodności towaru z umową (2 lata) oraz czas niezbędny do rozliczenia zwrotu.
Kontakt i wsparcie klienta (Helpdesk)	E-mail, telefon, treść wiadomości, dane identyfikacyjne	Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora – sprawna komunikacja i obsługa klientów)	Przez czas trwania korespondencji lub do momentu zgłoszenia skutecznego sprzeciwu, nie dłużej niż wymagają tego cele dowodowe.
Marketing bezpośredni (Newsletter, SMS)	Adres e-mail, numer telefonu	Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (dobrowolna, wyraźna zgoda użytkownika) w zw. z polską ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną	Do momentu wycofania zgody przez użytkownika (wypisanie się z newslettera/SMS).
Ustalenie, dochodzenie i obrona przed roszczeniami	Wszystkie zebrane dane niezbędne do celów dowodowych	Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora – ochrona własnych interesów gospodarczych)	Do czasu upływu ustawowych terminów przedawnienia roszczeń wynikających z przepisów prawa.

3. ODBIORCY DANYCH OSOBOWYCH

W celu prawidłowego funkcjonowania Sklepu i realizacji zamówień, Twoje dane mogą być przekazywane zaufanym podmiotom trzecim przetwarzającym dane w naszym imieniu:

1. Shopify International Limited – jako dostawca platformy e-commerce hostującej nasz Sklep.

2. Operatorzy płatności – (np. Shopify Payments, Stripe, BLIK, PayU) w celu bezpiecznej obsługi transakcji finansowych.

3. Firmy logistyczne i kurierskie – (np. InPost, DPD, DHL, Poczta Polska) w celu dostarczenia fizycznych towarów na Twój adres.

4. Dostawcy usług IT i analitycznych – podmioty dostarczające narzędzia księgowe, systemy CRM, systemy mailingowe (np. Klaviyo) oraz systemy analityczne (np. Google Analytics).

5. Organy publiczne – wyłącznie w sytuacji, gdy obowiązek taki wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa (np. urząd skarbowy, organy ścigania).

4. MIĘDZYNARODOWE TRANSFERY DANYCH

Ponieważ nasz Sklep działa na platformie Shopify, Twoje dane mogą być przekazywane, przechowywane i przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG) — w szczególności do USA i Kanady.

Shopify zapewnia odpowiedni poziom ochrony danych osobowych poprzez stosowanie zatwierdzonych przez Komisję Europejską mechanizmów zabezpieczających, takich jak Standardowe Klauzule Umowne (SCC) oraz uczestnictwo w programie EU-U.S. Data Privacy Framework, co gwarantuje poufność i bezpieczeństwo Twoich danych.

5. TWOJE PRAWA POD RZĄDAMI RODO

Jako użytkownikowi z terytorium Unii Europejskiej, przysługują Ci następujące, niezbywalne prawa związane z przetwarzaniem Twoich danych osobowych:

• Prawo dostępu do danych oraz otrzymania ich kopii (Art. 15 RODO).

• Prawo do sprostowania (poprawiania) danych – jeśli są nieprawidłowe lub niekompletne (Art. 16 RODO).

• Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – jeśli brak jest podstaw do ich dalszego przetwarzania (Art. 17 RODO).

• Prawo do ograniczenia przetwarzania danych (Art. 18 RODO).

• Prawo do przenoszenia danych do innego administratora w ustrukturyzowanym formacie (Art. 20 RODO).

• Prawo do sprzeciwu – wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora lub w celach marketingu bezpośredniego (Art. 21 RODO).

• Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody), bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem (Art. 7 ust. 3 RODO).

W celu realizacji swoich praw, prosimy o kontakt pod adresem: podpora@mojhafko.sk.

6. PRAWO DO WNIESIENIA SKARGI DO ORGANU NADZORCZEGO

Jeżeli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO, masz prawo wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego ochrony danych osobowych.

W Polsce organem tym jest:

• Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO)

• Adres: ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, Polska

• Strona www: https://uodo.gov.pl

Możesz również złożyć skargę w kraju swojego stałego pobytu lub miejsca popełnienia domniemanego naruszenia (np. na Słowacji do Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky).

7. PLIKI COOKIES I TECHNOLOGIE ŚLEDZĄCE

7.1. Sklep MojHafko.pl wykorzystuje pliki cookies (małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu) w celu zapewnienia prawidłowego działania Usług, celach statystycznych, analitycznych oraz marketingowych.

7.2. Stosujemy pliki cookies:

• Niezbędne: techniczne pliki umożliwiające podstawowe funkcje sklepu (np. utrzymanie sesji logowania, zapamiętanie zawartości koszyka). Nie wymagają one Twojej zgody.

• Analityczne i funkcjonalne: pozwalające badać ruch na stronie i optymalizować działanie Sklepu.

• Marketingowe: używane do wyświetlania spersonalizowanych reklam w sieciach reklamowych (np. Meta Ads, Google Ads).

  7.3. Podczas pierwszej wizyty w Sklepie wyświetlany jest baner cookies umożliwiający wyrażenie zgody lub odrzucenie poszczególnych kategorii plików cookies. Użytkownik może w każdej chwili zmienić te ustawienia za pośrednictwem swojej przeglądarki internetowej.

8. DANE DZIECI

Nasze Usługi i produkty nie są skierowane do osób poniżej 16 roku życia. Świadomie nie gromadzimy danych osobowych od dzieci. W przypadku powzięcia informacji, że dziecko przekazało nam swoje dane bez zgody rodziców lub opiekunów prawnych, dane te zostaną niezwłocznie usunięte z naszych serwerów.

9. ZMIANY POLITYKI PRYWATNOŚCI

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności w celu zapewnienia jej ciągłej zgodności z przepisami prawa oraz aktualną ofertą operacyjną Sklepu. O wszelkich istotnych zmianach użytkownicy zostaną powiadomieni poprzez publikację tekstu jednolitego na tej stronie z wyprzedzeniem.